FAQ

Q

【証書類】かなり前に合格しましたが、発行は可能ですか?

A
合格に有効期限はございませんので、発行は可能でございます。 なお、証書類のお申し込みには取得時に付与された「認定番号」が必須となります。 認定番号がご不明の場合は、「認定番号照会依頼書」にてご注文前に必ずご確認ください。 【認定番号照会依頼書】 https://www.acsp.jp/docs/ninteibangou.pdf
Q

【証書類】認定番号が分かりません。

A
「認定番号」は、合否判定通知書にてご確認いただけますが、ご不明な場合は「認定番号照会依頼フォーム」にて依頼してください。 【認定番号照会依頼フォーム】 https://business.form-mailer.jp/fms/3cdcf608129758
Q

【証書類】環境(機種)依存文字の使用は可能ですか?

A
環境(機種)依存文字にて証書類を発行することは可能でございます。 ご希望の場合は、「証書類外字申請書」にご記入いただき、ご注文完了後にメールにてお送りください。 ------------------------------------------------------ 「証書類外字申請書」 https://www.acsp.jp/docs/gaijisinsei.pdf ------------------------------------------------------ 送付先:shop@acsp.jp 件名:証書類外字申請書 本文:・氏名    ・証書類のご注文日    ・ご連絡先のメールアドレス
Q

商品は注文してからどれくらいで届きますか?

A
ご注文いただく商品によりお届けの時期やお届けの方法が異なりますので、商品の説明をご確認ください。 なお、到着日のご指定はいただけません。
Q

返品・交換やキャンセルは可能ですか?

A
ご購入者様のご都合による返品・交換やキャンセルは承っておりません。ご了承ください。
Q

申し込みのリプライメール、各種案内のメールが来ません。

A
リプライメールが届かない原因は、下記の2点が考えられます。 ・申し込み時に入力されたE-mailアドレスの誤入力 ・携帯のE-mailアドレスの受信拒否設定 ご確認いただき、メールの再送をご依頼ください。 依頼先:shop@acsp.jp
Q

領収証の発行は可能ですか?

A
領収証の発行は可能です。 お支払い完了後に、下記必要事項をメールにてご連絡ください。 領収証は、PDFにてお送りいたします。 依頼先:shop@acsp.jp 件名:コンテンツ購入領収証発行依頼 本文: ・オーダー番号(ご購入時のリプライメールに記載があります) ・氏名 ・電話番号 ・メールアドレス(領収証送信先) ・領収書の宛名(個人名もしくは企業名) ・ご購入いただいた商品名